最新動画UPしました~新フランチャイズ成功法<第3回の補足>
竹村義宏のフランチャイズBlog
こんにちは。
今回の経済対策と起業への影響について調べている竹村です。
昨日、動画講座の最新回をUPしました。
第4回の前に、前回第3回の補足、+α、ということで。
今回使っている、
「形式知」と「暗黙知」
という言葉は正確に覚えると、「ノウハウ」というものの見方が変わります。
「職人」の世界にある、
「師匠」のワザを見て盗む
というのは、「暗黙知」の部分まで伝承して伝えていく、
ということです。
また、この「形式知」と「暗黙知」を理解するのに、一番良い例は、
会社における、
「サーバー」(今ではクラウド?)の使い方
でしょう。
「ナレッジマネジメント」というような言葉が流行った時代は、
仕事ができる先輩が、自分の仕事の「コツ」をどんどん、サーバーにUPして、
知識を「共有」していけば、
新入社員でもそのサーバー内のファイルを利用して、仕事ができるようになる、
そうやって、「組織」は格段にレベルアップする----
と考えられていました。
ただ、やはり、「限界」がありました。
その「限界」こそ、「形式知と暗黙知の溝」ですね。
新入社員が「師匠」である先輩社員の「背中」をじっと見ながら学ぶ、盗む
というレベルまでしないと「本質」は学べないのです。
とにかく今回言いたいことは、
フランチャスにおいて「ノウハウ」と言われるものは、
「目に見えている」部分と
「見えない」部分
がある
ということです。
動画では「日次決算シート」を例に取り上げていますが、
このような、
「目に見えるノウハウやツール」
見たとき、
それが生まれる「背景」、「目的」といった、
難しく言えば「思想」
の部分まで考えてみうるクセをつけると良いと思います。
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おかげさまで少しづつ上がってきました。
ありがとうございます。
起業・独立 ブログランキングへ 田坂先生も「暗黙知」本を出されているんですね。(未読です・・・)
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